Здравствуйте. В конце мая открыла и пополнила накопительный счет с повышенной ставкой 23% годовых как новый клиент. Чтобы такая ставка действовала два полных месяца, надо было открыть счет в расчетную дату, а я открыла на две недели позднее, и в июне проценты были начислены только за две недели.
09.07.2025 в 22:49 в чате приложения я написала просьбу о продлении срока действия повышенной ставки (Обращение № 49782715).
В 22:52 оператор Диана написала, что передаст информацию в профильный отдел. В 23:01 ответила Валерия, что продлила действие повышенной ставки на 1 месяц. Кроме того, Валерия подробно расписала, как рассчитываются периоды с повышенной ставкой, написала расчётные даты и расчетные периоды с повышенной ставкой по моему накопительному счету, а также дала ссылки на сайте, где указана информация об условиях открытия и действии ставок по накопительным счетам.
Таким образом, через 12 минут я получила полную и всю необходимую информацию по моему вопросу.
Благодарю за оперативный ответ на мою просьбу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Открытие накопительно счета в банке
Давно хотела открыть накопительный счет в Ozon банке, т.к. для нового клиента тут неплохая ставка 15,1% . Хотела открыть его раньше, но хотелось приветственную ставку на два полных...
Поддержка рассказала про условия кредитной карты
Я пользуюсь банковскими продуктами Озон -Банка, меня есть виртуальная дебетовая карта банка, открыт накопительный счет, подключена подписка Премиум. 16 августа 2026 года в...