История о том, как Уралсиб привязывает кредитные карты к СПБ по умолчанию

31.07.2025 17:31
522
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет! История нетипичная, у меня открыто много кредиток, но такое случилось впервые. Оказывается, что банк Уралсиб по-умолчанию привязывает кредитку к СПБ и делает это без согласия клиента. При этом, у меня открыта также дебетовая карта, куда обычно приходят средства при переводе по телефону, но удивительным образом средства попали на счет кредитной карты. И как вы думаете, что произошло после - правильно, средства автоматически были списаны банком в счет задолженности, и тоже без моего согласия! А дальше вишенка на торте - вам нужно срочно перевести деньги кому-то также по СПБ, и если вы не проверите сразу на какую карту вам изначально пришли деньги по СПБ и откуда сейчас вы хотите сделать перевод (у большинства из нас даже вопроса такого не возникнет) - татам - и вы сделали перевод с кредитки, так как были уверены, что туда деньги не могли поступить без вашего согласия. В результате - у вас тут же нарушается льготный (беспроцентный) период по кредитке, и это хорошо, если вы еще сразу заметили это как я, а так - будьте любезны оплатите проценты за все 120 дней пользования картой :) Как вам такое? Я конечно все понимаю, банку нужно зарабатывать..но простите, не такими же примитивными методами. Честно говоря, думаю, что это какой-то лаг у Уралсиба, если нет - то нужно в срочном порядке что-то менять. В общем, обращение мной составлено, надеюсь на сознательность руководства банка и принятия правильного решения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T12:54:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 08.12.2025 Первоначально отзыв был размещен с оценкой 1, оценку 5 изменили на основании комментария автора.
puser-92475898879
2025-12-01T15:03:13+03:00
добрый день, поменяйте пжта оценку на 5, как я просил в комментариях. Спасибо за оперативные действия.
Уралсиб
Уралсиб
2025-08-14T12:53:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. В ходе проведенной проверки установлено, что при добавлении продукта к договорам КБО выполняется автоматическое создание учетной записи СБП с указанием счета добавленного продукта и при активации продукта кредитная карта, счетом СБП был прописан счет кредитной карты, так настроен функционал, нарушений со стороны банка нет. При переводе по СБП можно посмотреть в ДБО с какого счета и на какой счет вы совершаете перевод. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. Согласно Условиям, операции безналичного перечисления через ДБО, снятия наличных, квази-кеш операции и комиссия за них, перевод с карты, переводы денежных средств, совершенные через СБП в адрес получателя – физического лица; переводы денежных средств, совершенные через СБП в адрес юридических лиц/индивидуальных предпринимателей, список которых размещен на Сайте Банка (https://www.uralsib.ru/s/sbp_qr-kod_ne_lpk) не входят в список операций, по которым предоставляется льготный период. В индивидуальном порядке на добровольной основе банком будет отменено начисление процентов за перевод по СБП, совершенный вами 31.07.2025. Дополнительно отмечаем, что на ваши счета наложен арест ФССП, по вопросу снятия вам необходимо обратиться в ФССП. Мы всегда стараемся идти клиентам навстречу, когда это возможно. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка