Чат бот помощник
Здравствуйте. Как-то мне потребовалась справка о состоянии счетов для госслужащих, а именно супруге на работе требовалось отчитаться о моих счетах. Все банки сдали, а МТС забыли, и требовалось срочно. Написал в чат, и мне, на удивление, мне без каких-либо ограничений в чате бот задал пару уточняющих вопросов, и вуаля — справка у меня! Сервис, и ждать нечего не надо. В целом бот очень точно определил тип справки и подготовил именно тот документ, который был мне нужен! Причем что особенно удобно, меня спросили, куда мне отправить, и я мог указать абсолютно удобный мне адрес почты. Но я указал свой, дабы потом уже сам переслал жене. И кстати, хоть бот и указывал, что справка будет готова до 19 часов, но по факту пришла она практически моментально!
Что понравилось?
Мне помогли и решили мой вопрос без помощи оператора. Также в чате бот быстро предоставлял ответы и точно определил все важные аспекты, в итоге был подготовлен именно тот документ, который и требовался мне. Очень понравилось, что справку я мог получить на любой указанный мною адрес электронной почты!
Когда и куда обращался? Есть скрины переписки?
Обращался в чат приложения МТС банка 17.02.2025. Да, скрины есть, приложил их к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...