Запутанные условия по кэшбэку и процентам по вкладам, нацеленные на обман клиента

Условия получения кэшбэка и обещанных процентов по вкладам в УБРиР написаны так, чтобы клиент не получил то, на что рассчитывал. Общение в чате потом сводится к тому, что клиент "сам дурак", надо было потратить уйму времени, найти какие-то Правила, в которых в подпункте пункта такого написано, что если ты это сделал, то надо было еще сделать два кувырка в трехметровом прыжке вверх, а не сторону и т.д., иначе мы тебе не должны то, что обещали....

Когда то я попробовала хранить деньги на вкладах и накопительных счетах в УБРиР, но так и не получила обещанных процентов, так как не выполнила какое-то подусловие из условий и правил. В итоге вклады у меня в других банках с более прозрачными и понятными условиями. Оставила только карту УБРиР для кэшбэка по ЖКУ и другим покупкам. Про МСС коды, отличные от других банков, лучше промолчу. Сплошной обман. Но вот после ситуации 02.08.2025 этот банк для меня прекратил свое существование навсегда! У меня нет столько свободного времени, как перед каждой покупкой изучать каждую запятую их условий и правил.

02.08.2025 я пришла в агентство за покупкой тура, предварительно выбрала кэшбэк 3% за путешествия и оформила подписку My Life+ за 299 (хотя в Правилах банка первый месяц подписки бесплатно, но у меня деньги списали тут же), т.к. с подпиской кэшбэк до 5 000 рублей, а без нее максимум 500. Оформила в агенстве договор. Терминала оплаты в агентстве нет, оплатила аванс 40 000 по ссылке. Ну думаю, супер, 1200 р кэшбэк увижу, оплачу оставшуюся часть за тур. А вот тут УБРиР в своем репертуаре. Ну и что, что МСС код 4722 из категории "Путешествия" до 5000 р кэшбэка. Это у вас онлайн покупка, говорят, с лимитом 600 р в месяц!!!! И на большее не рассчитывайте. Надо было прикладывать карту к терминалу, которого сейчас в трэвэл агенствах нет. А иначе, это другая категория оплаты. И на каждый мой аргумент в чате, ответ один, "сама дура", иж чего удумала, с нас кэшбэк получить...

И не в деньгах дело, если честно, противно чувствовать себя обманутой и при этом операторы в чате будут продолжать "возить клиента фэйсом об тэйбл", каждый раз указывая в контексте ответов, что клиент сам дурак и как это у него нет времени часами искать и анализировать их Правила.

Являюсь клиентом более десяти банков в РФ, нигде не встречала такого отношения к клиентам, как в УБРиР. Всегда операторы пытаются решить проблему в пользу клиента, а не "вытирают о него ноги", тыкая носом в пункты и подпункты закопанных в дебрях сайта и условий Правил.....