Обман с бесплатным обслуживанием кредитной карты Газпромбанк

Я впервые вижу, чтобы банк настолько нагло нас обманывал! Я решил оформить кредитную карту в Газпромбанк, в приложении были указаны ключевые условия, которые и сподвигли ее оформить: "БЕСПЛАТНОЕ обслуживание НАВСЕГДА", "90 дней льготный период" (на скриншотах есть данная информация). После оформления данной карты решил в поддержке уточнить как работает льготный период (девушка в чате сначала сказала, что льготный период вообще не предоставляется, т.е. не предусмотрен, потом кое-как разобралась, что он есть (скриншот в подтверждение), также я хотел разобраться подключены ли какие-то доп.услуги, ну и в общем подтвердить, что обслуживание бесплатно.

Оператор в чате сказала, что обслуживание ПЛАТНО и вообще, чтобы я шел и почитал договор, я же глупый потребитель всего лишь. На мои доводы и скриншоты о том, что мне предоставили информацию, что обслуживание полностью БЕСПЛАТНОЕ НАВСЕГДА, она ответила, что почитай договор (тоже есть на скриншотах). Впоследствии было составлено обращение, но и оно ничего не решило, читай договор говорит банк.

Друзья и товарищи граждане, настолько НАГЛОГО обмана в прямую, я не встречал ни с одним банком в принципе, тебе врут в лицо, говоря, что обслуживание бесплатное, а потом тут же говорят, а в договоре мы тебе это не указывали.

Поддержка работает отвратительно, люди не знают своих продуктов, абсолютно не клиентоориентированны, при том ещё и наглые ОБМАНЩИКИ, любая система может допустить какую-то ошибку, но чтобы банк АБСОЛЮТНО НАГЛО ОБМАНЫВАЛ, вообще не решая вопрос в пользу предоставленной ИМ ЖЕ ИНФОРМАЦИИ, это вообще ни в какие рамки не лезет!

Я не смог даже получить даже договор на кредитную карту, ни в приложении, ни на электронной почте ничего нет, в поддержке говорят иди в офис и плати 1000 руб. за письменный экземпляр, я просто не смог даже номер договора узнать! 

В ближайшее время откажусь от всех их продуктов, накопительных счетов, карт и т.д., будьте бдительны! Это худший банк, с худшей поддержкой