Отвратительный банк! Не рекомендую!

17.08.2025 10:49
610
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ни в коем случае не рекомендую оформлять кредитную карту в этом банке.

В одностороннем порядке меняют тарифы, можно было снимать деньги без комиссии. После оформления сделали огромные комиссии.

Сумма карты 120 тр. За июль месяц выставили счет в районе 6500, дата списания последний день месяца. Проценты списали. А в августе началось, выставили платеж около 15 тр на последниц день августа , а сегодня только 17.08 и стали списывать деньги каждый день, по 1, 2, 3 тр .. Образовался минусовой долг на карте , минус 200 р. Задаю вопрос оператору, в честь чего списываете каждый день деньги, если дата списания последний день месяца и за июль оплачено, она отвечает, по кредитной карте можем списываться когда нам хочется. Десять раз спросила почему, ответа оператор не знает! Спрашиваю почему минус на карте. Она говорит 5 дней назад совершалась операция, она не прошла и мы только сейчас решили за нее списать! Чудесно, у вас не списалось ,а штрафы я плати??

И самое, они звонят в вс , в 9-10 утра каждые 10 минут с разных номеров и просят чтобы я им сказала свои персональные данные, для подтверждения личности!! Мошенники, не, не слышали! 

Сервиса 0, качества 0. Обходите этот банк стороной!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-19T16:10:49+03:00
Здравствуйте! Согласно п. 1.9. Правил комплексного банковского обслуживания, дата фактической операции может отличаться от даты обработки расчетных документов в платежной системе/процессинговом центре. Понятия «баланс карты» и «счет карты» различны. При внесении денег на счет кредитной карты в первую очередь удерживает начисленные проценты. При этом проценты списываются со счета, Корректировка баланса осуществляется на следующий рабочий день. Сотрудник чата корректно сообщил, что вы внесли деньги на карту и сразу совершили покупку на эту сумму, при этом не учли, что будут списаны проценты за пользование кредитом. В результате чего образовался перерасход средств. Вам поступали звонки с целью информирования о задолженности. Так как информация является персональной, требуется подтверждение личности. Таким образом нарушения со стороны банка отсутствуют. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка