Абсолютно неадекватный банк

19.08.2025 08:10
485
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом банка с 2017 года. С этого времени банк не меняется никак. Как было ожидание на телефоне по полчаса, так и осталось. Как были неадекватные ответы банка на запросы, так все и осталось. 

С августа прошлого года пытаюсь решить вопрос с некорректным расчетом кредитного рейтинга. В расчете банк почему-то откуда взял информацию о просроченной задолженности левого человека и отказывается ее не использовать. Было предоставлено официальный ответ от ФССП, что никакой задолженности нет. Банку абсолютно поровну на эту информацию. Приходят какие-то нелепые и детские отписки на запросы по решению проблемы. У остальных банков ни у одного в расчете кредитных рейтингов нет никакой просроченной задолженности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-25T12:40:38+03:00
«ожидание на телефоне по полчаса», — уточните, пожалуйста, дату звонка в контактный центр банка. «Приходят какие-то нелепые и детские отписки на запросы по решению проблемы», — добавьте, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с решением вашего вопроса на страницу вашего отзыва. 25.09.2025 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-26T07:49:01+03:00
Здравствуйте! Банк не формирует самостоятельно кредитный рейтинг. Банк является посредником между клиентом и каталогом кредитных историй, где собрана информация по всем обязательствам клиента. По результатам проведенной проверки сообщаем, что информация об идентификационных данных третьих лиц в вашей кредитной истории отсутствует. Для корректировки и удаления некорректной информации из кредитного рейтинга, вам необходимо обратиться в ФССП. Дополнительно сообщаем, что ответ на ваше обращение был предоставлен в рамках ответа на запрос Центрального Банка. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка