Вынужден оставить отрицательный отзыв об этом банке
В 2024 году был вынужден оформить кредитную карту от Газпром банка (платёжная система Union pay). Так как на тот момент Газпром банк был одним из немногих банков, которые позволяли свободно пользоваться картой при поездках за границу. На тот момент поездка не состоялась и соответственно кредитной картой я не воспользовался (от слова совсем). Потом Газпромбанк перестал предоставлять возможность использовать карту Union pay за границей. Конечно об этой карте я забыл благополучно (ну есть и есть). А в этом году мне прилетает долг 3500 рублей за обслуживание карты. Очень разочарован работай банка.
Как оказалось в первый год обслуживание бесплатное, а далее 3500 рублей в год. Банк даже не удосужился заранее уведомить о предстоящем списании. Конечно же я этот долг оплатил. Но считаю, что банк в моём случае мог пойти мне на встречу и "закрыть глаза" на этот долг. Так как банк сам не выполнил своё обязательство о предоставлении мне "свободы" при оплатах за границей. На все мои попытки достучаться до поддержки с вопросом о "прощении" долга не привели к результату (было две попытки и комиссия рассматривала мой вопрос два раза).
Не рекомендую этот банк. Совершенно не клиентоориентированный. Совершенно не исполняет взятые на себя обязательства (не могу пользоваться картой заграницей). Если вы планируете открывать карты, то уж ТОЧНО ПРОХОДИТЕ МИМО этого банка. P.S. ситуации у меня были разные с другими банками и все они разрешались положительно. Но видимо Газпром банк униКАЛЬНЫЙ банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...