Банк направил некорректную выписку по кредитной карте, как следствие удержал огромные проценты
Прошу до обращения в контрольно-надзорные органы и в досудебном порядке помочь экспертов от Газпромбанка разобраться с ситуацией по кредитной карте (далее - карта) Газпромбанка (далее - банк). В соответствии с выпиской от 03.07.2025, отправленной банком на мой электронный адрес, срок льготного периода указан 01.09.2025, сумма задолженности 197 728.20. Но, в разрез с данной выпиской, в августе 2025 года на всю имеющуюся на 01.08.2025 задолженность банк насчитал и удержал из вносимых мною средств проценты в сумме 21 310.42. При обращении в банк мне ответили, что имелся еще один льготный период, который не был отражен в выписке от 03.07.2025 и данный льготный период закончился в конце июля 2025 года. Считаю, что банк отправленным документом – выпиской от 03.07.2025 ввел меня как клиента в заблуждение и характеризую данные действия банка как мошеннические. В связи с тем, что указанная в выписке от 03.07.2025 задолженность льготного периода в сумме 197 728.20 мною погашена в срок до 01.09.2025 прошу оказать содействие в урегулировании конфликтной ситуации и зачислить на карту незаконно удержанные проценты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...