Незаконно начислили комиссию за обслуживание счета
Открыл кредитную карту Газпромбанка по акции кэшбэк сервиса Backit, на сколько помню 18.09.2023г. Выполнил условия, для получения бонуса, но его так и не начислили. Связался с тех. поддержкой сервиса Backit. Долго выясняли причину, в итоге - банка отказал в выплате без объяснения причины.
10.07.2024 года обратился в офис Газпромбанка по адресу г.Чебоксары, ул. Карла Маркса 52\1 для закрытия всех карт и всех счетов в Газпромбанке. Так как обслуживание кредитной карты по условиям банка в первый год бесплатный. И чтобы не платить за второй год, обратился за ранее. (Год должен был пройти 17.09.2024).На момент обращения долгов не было. Заявление приняли и сказали, что в течении нескольких дней все закроется.
В начале сентября, для уточнения закрытия счетов позвонил по телефону в банк. До операторов естественно не дозвонился, но робот ответил, что у меня нет ни долгов, ни кредитных карт.
В ноябре 2024 года приходит СМС о задолженности. После звонка в банк никакой конкретики не выяснили. Создали обращение в банк по этому поводу 06.11.2024г. Данное обращение Газпромбанк рассматривал до 07.02.2025г., нарушив двадцатидневный срок рассмотрения. По этой причине, считаю, что в банке бардак! Комиссию начислили не законно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...