Заявка на кредитную карту, которую я не оставлял. Никаких данных сообщить не смогли, заблокировали учетку со вкладом

01.09.2025 14:39
554
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

3 недели назад оформил дебетовую карту банка, чтобы открыть там вклад. Первый раз за много лет обратил внимание на этот банк, из-за достаточно неплохих процентов по вкладам. Вклад открыл. Сегодня получаю уведомление, что банк получил заявку на кредитную карту от моего лица. Естественно, что сегодня и вообще никогда я не оставлял заявку на кредитную карту. Более того, на Госуслугах у меня стоит запрет на выдачу кредитных карт. С удивлением позвонил в контакт центр и написал в приложении. И верно, якобы я сегодня в 13:10 оставил заявку на кредитную карту "через Интернет" Операторы высказывали предположения что я мог регистрироваться на всяких финансовых агрегаторах, но нет, я ничего такого не делал. Телефон никому не передавался, информация о том что у меня есть карта УралСиба никому не сообщалась. В результате, мне заблокировали карты, личный кабинет с вкладом и теперь мне нужно в рабочий день отпрашиваться с работы, чтобы съездить в отделение и разблокировать кабинет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T16:09:01+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уралсиб
Уралсиб
2025-09-26T11:47:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы уже рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. При оформлении заявки на получение дебетовой карты вами дано банку согласие на обработку персональных данных в целях рассмотрения возможности заключения кредитного договора. В этой связи 08.08.2025 г. банком было сформировано для вас предварительно одобренное предложение на получение кредитной карты, решение о необходимости воспользоваться данным предложением вы принимаете самостоятельно. В связи с техническими работами на стороне банка предложение на кредитную карту было переформировано для вас банком 01.09.2025, по этой причине вы получили уведомление от банка по кредитной заявке. Действий злоумышленников в данном процессе не установлено. Заявка от 01.09.2025 г. аннулирована банком. Доступ к вашему личному кабинету в интернет-банке разблокирован. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-511219835395
2025-09-30T15:21:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка