Закон не писан отделению ВТБ в г.Симферополь, бывшему РНКБ

06.09.2025 12:18
521
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Как повлиять на отделение банка ВТБ в Симферополе,бывшее РНКБ,которое в одностороннем порядке,без уведомления списывает с карты социальную выплату,а именно пенсию по утере комильца,при обращении в чат вводит в заблуждение с целью не дать вовремя написать заявление на возврат средств,указывая недостоверные факты о получателе средств-Сначала ответ в чате что это УФК по РК,затем после обращения в УФК и официального ответа что УФК не имеет к этому отношения ответ мне на почту что это социальный фонд который начислил пенсию ее же и забрал-Более чем через месяц после того как пенсия давно уже была на моей карте,причем эта пенсия приходит на ребенка который остался сиротой и эти деньги должны иметь пометку 2. На требование уточнить имеется ли пометка на этих средствах,операторы включали дурака,не желая состовлять заявление.Людей держат за идиотов.Это не банк якобы списал деньги а социальный фонд. На вопрос каким образом социальный фонд может манипулировать моим счетом,оператор все таки составил обращение с большим скрипом и желанием сбить меня с толку.Я обратился в прокуратуру и они отправили обращение в Ценробанк.Видимо придется подавать в суд

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T21:00:19+03:00
Уточните, пожалуйста, чью ситуацию вы описываете в отзыве? Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию, для возможности проведения проверки? 23.10.2025 г. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-742322725456
2025-09-18T01:05:08+03:00
Ситуация моя.Банку ВТБ была предоставлена вся интересующая их информация.Ответ от ВТБ-Извините,но вы так и остались обслуживатся в РНКБ.Мы не причем.Хотя они типо обьединились.По факту у нас просто появился в Крыму банк ВТБ,часть клиентов и большую часть отделений забрал себе,мегьшая часть клиентов так и осталась обслуживаться в РНКБ.Но на РНКБ не пожаловатся,его типа не существует,по факту он есть.
ВТБ
ВТБ
2025-09-08T12:21:42+03:00
Добрый день! Для проведения анализа ситуации нам необходима дополнительная информация. Просим вас сообщить номер карты в формате хххх хх** **** хххх, ФИО (полностью) и дату рождения клиента по чьей ситуации написан отзыв. Информацию можно направить на адрес электронной почты smedia@vtb.ru, в теме письма укажите, пожалуйста, «Народный рейтинг 12533153». С уважением, Команда ВТБ
user-742322725456
2025-10-30T09:03:30+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.81%
решено проблем
16 760
отзыва
16 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Спасибо за вашу работу, терпение и труд!

Оценка 5

Благодарю банк ВТБ за добросовестную работу, оперативность и замечательную поддержку своих клиентов. А также отдельно благодарю оператора Светлану за помощь в возврате средств и... Читать полностью

21.09.2026

Восстановление карты

Оценка 5

Привет хочу поделитсья своей историе и то как мне помогли решить проблему. Потерял карту по своей глупости и в целом весь бумажник со всеми картами, начал понемногу восстанавливать... Читать полностью

20.09.2026

Все оперативно и без лишних вопросов

Оценка 5

Обратился для отмены выезда специалиста для оформления карты, так как посетил банк самостоятельно. Оператор поняв запрос, все очень быстро решил. В моем случае, быстро отменили... Читать полностью

20.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Все отлично, сотрудник под номером 7*****5 очень оперативно помогла перевести пенсию, объяснила как сделать по этапно, рассказала про дополнительную акцию с вознаграждением, быстро... Читать полностью

18.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Петру номер 7*****4 за решение моей проблемы Обратилась в банк в мобильном приложении, ситуация неоднозначная-списание с карты, не смогла найти в... Читать полностью

17.09.2026

Похвала сотрудника

Оценка 5

У меня произошёл сюр между банком. У меня хотело списаться 129₽ за уведомления. 1 раз с утра отказало из-за нехватки баланса (все деньги на накопительном счёте.), и после обмена... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!

Оценка 5

Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка