Хуже банка сложно найти

06.09.2025 18:02
471
36
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела оформить сейв, приехал курьер, сфоткал с паспортом, провел идентификацию. Но счёт не открыли! 

Якобы у меня уже открыт счет в банке??? На старый номер телефона *8355 у меня действительно был аккаунт и анонимный кошелек на нем, но его не подтверждали абсолютно точно!!!! Доступа к тому номеру нет! Теперь в чате мне пишут, типа авторизуйтесь и в том счете и удалите его, каким простите образом? На номере другой человек наверняка!

Итак, отвяжите или уберите что там висит, и откройте мне наконец счет! Персональные данные все есть у курьера. 

Крайне тормозная, просто непробиваемая поддержка! Отвратительный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-08T10:13:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв. «Курьер самовольно перенес встречу на лень вперед», — расскажите, пожалуйста, подробнее о данной ситуации. 18.09.25 Оценка засчитана.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-09-16T14:34:38+03:00
Здравствуйте! Мы не можем расширить возможности счёта, так как у вас уже был создан аккаунт. В чате поддержки вы подтвердили, что раньше владели старым номером. Запросили нужные документы для закрытия счёта, но вы не вернулись с ответом. Будем ждать вас в чате приложения

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,30
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 644
отзывов
10 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Компетентность и скорость ответов

Оценка 5

Я всегда храню деньги на сейве в Яндекс банке, где проценты приходят каждый день. 19 сентября заметила, что деньги не поступили, в транзакциях это не было отражено. Я сразу... Читать полностью

21.09.2026

Увеличение ставки по накопительному счету

Оценка 5

19 сентября в 23:51 обратился в чат поддержки Яндекс.Пэй с вопросом о том, как получить повышенную ставку по накопительному счёту Копилка с ежедневным начислением процентов (с 11... Читать полностью

21.09.2026

Помощь с начислением процентов по накопительному счету

Оценка 5

19 сентября в 9:45 мск обратился в чат поддержки Яндекс.Пей с просьбой разъяснить ситуацию: в ночь (в 23:05) с 18.09 на 19.09 был пополнен Накопительный счёт, деньги на котором... Читать полностью

20.09.2026

Открыл Сейв по акции — поддержка оперативно сориентировала по срокам получения бонуса

Оценка 5

26.08.2026 в приложении Яндекс Банка был баннер с заданием: открыть накопительный счет «Сейв» от 10 000 рублей на 14 дней и более, получить за это 500 баллов Плюса и поучаствовать... Читать полностью

20.09.2026

Закрытие Яндекс сейфа

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 20 сентября в 18:13ч я написал в чат поддержки Яндекс сейфа. Мне откликнулся сразу же специалист поддержки. Я попросил его закрыть имеющий я у меня Яндекс... Читать полностью

20.09.2026

Проблема с повышением ставки

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с проблемой, что не повышалась ставка по вкладу ежедневному, который в Яндексе называется Сейвом. По их условию при любой трате по карте ставка должна... Читать полностью

20.09.2026

Помогли разобраться с пополнением счета

Оценка 5

08.09.26 в 20:41 я обратилась в онлайн-чат приложения банка, попросила оператора и сразу сбросила скриншот для наглядности. После чего пояснила свой вопрос. Обнаружила на карте... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка