Международный перевод

17.09.2025 10:00
895
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Впервые пользовалась сервером Золотая Корона, получала перевод из Казахстана. На радость мне, отделение банка, которые без комиссии принимает такие платежи и "обналичивает" их, оказалось рядом. Из минусов : дозвониться в отделение банка (пыталась созвониться с тремя филиалами) затруднительно, дозвон есть, трубку не берут или скидывают звонок. Дважды мне ответили, получила консультацию.

Из нейтрального: клнсультация по телефону несколько отличается от процедуры в самом банке - потребовалось оформить дебетовую карту, а не "пройти в кассу с паспортом и номером перевода"

Из плюсов: офис чистый, сотрудники молодые и дружелюбные.

Из пожеланий: ускорить работу сотрудников. Кажется, меня обслуживала девушка, которая на стажировке. Ей помогал коллега за соседним столом. Из-за чего приходилось ждать.. так как у меня были планы после , я несколько нервничала и тревожилась , что могу опоздать. Пришлось отодвинуть планы, процедура оформления затянулась.

Банк Синара
Банк Синара
2025-09-18T11:46:02+03:00
Уважаемая user-375222814290! Отзывы, подобные Вашему, помогают нам получать информацию о недостатках обслуживания из первых рук и принять меры, направленные на улучшение качества обслуживания в офисах. Хотим обратить Ваше внимание, что у сотрудников дополнительных офисов в приоритете обслуживание клиентов, обратившихся в офис, возможно в момент Вашего обращения по телефону сотрудники были заняты обслуживанием клиентов и не смогли ответить на Ваши звонки. Для получения консультации по любым продуктам Вы можете обратиться в Службу заботы о клиентах в чат Банка или по телефону 8 800 1000 600 (круглосуточно). При Вашем обращении в офис Банка Вас действительно обслуживал сотрудник, находящийся на стажировке, но более опытный сотрудник оказывал помощь. Нам искренне жаль, за сложившуюся ситуацию. Надеемся, в будущем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать Вашим ожиданиям. Ваш Банк Синара.
user-375222814290
2025-10-08T13:11:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 148
отзыва
1 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка