МТС банк как всегда врёт

19.09.2025 22:34
583
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Обратился я сегодня в так называемую службу поддержки МТС банка, вопрос они естественно не решили. Кое как соизволили, сделали одолжение составили обращение. Через час мне приходит смс где МТС банк нагло врёт что не смог до меня дозвониться, хотя это не правда- они даже не пытались дозвониться у меня нет пропущенных звонков. 

Оставляю жалобу на директора МТС банка. Сама жалоба именно на то что мне прям напрямую врут что якобы не смогли дозвониться, хотя это не правда. Пропущенных у меня нет, это видно на скриншотах. 

Банку просьба отвечать на ложь в смс а не на другие вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T04:40:28+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими вопросами вы обращались? В итоге помогли ли их вам решить? Какую информацию вам предоставили?
user-83777098119
2025-09-29T08:00:55+03:00
У меня слетела подарочная подписка от МТС банка она должна была быть до конца ноября. Условия я выполнял для 5 покупок от ста рублей что бы подписка продлевалось. Но когда она слетела банк начал врать про то что я сам её отключил) там самому её нельзя, отключить. Да и зачем мне это? В итоге я купил подписку в МТС шопе на год. И естественно она не могла активироваться просто. Были проблемы с этим где мне мтс банк не помогал.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-22T09:59:16+03:00
​Здравствуйте! Вы оставляли обращение 19 сентября. В тот же день оно было рассмотрено, и с вами пытались связаться по телефону, чтобы сообщить решение. Звонки от специалиста были совершены в 13:33 и 13:37 по московскому времени, но дозвониться не удалось — ответил автоответчик. К работе специалиста претензий не имеем.
user-83777098119
2025-12-11T19:47:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 284
отзывов
4 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка