Бесплатное обслуживание кредитной карты

20.09.2025 11:16
626
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 октября 2024 года получил, заранее заказанную через личный кабинет, кредитную карту с участием в акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней». Кроме прочего в условиях проведения акции было указано что полученная кредитная карта бесплатна навсегда (пункт 3.2). Заинтересовался этим вопросом спустя год и не смог найти подтверждения от банка по бесплатности карты по акции - все удалено. Позвонил в техподдержку, сказали, что ваша карта со второго года обслуживания стоит 990 рублей. Не про какую акцию не вспомнили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T08:48:17+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-22T09:27:55+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за некорректную консультацию сотрудником контактного центра. Вы являетесь участником акции "Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней" и в рамках акции обслуживание кредитной карты бесплатное. Ознакомиться с условиями акции вы можете на [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/394/2cxsptdaedt4m4bc69oeiokv32qsl6vl/Usloviya-aktsii_Keshbek-do-100_-po-kreditnoy-karte-180-dney.pdf]сайте банка[/URL]. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка