Некорректное списание комиссии
Получила кредитную карту конструктор. При оформлении мне сказали,что кредитная карта бесплатная. Через неделю позвонила сотрудник колл центра и предложила срочно подключить льготный отныне период,под предлогом того,что в приложении по техническим причинам этого сделать невозможно. Я перешла по ссылке,подключила его. Причём о стоимости этой услуги и количества дней не было ни слово ни в ссылке ппи подключении и сотрудник колл центра тоже умолчала об этом. Через неделю списана комиссия в размере 799 руб. Я стала разбираться и мне сказали,что данная услуга платная и смотрите тарифы на сайте. Хорошо,я поняла,что все умолчали и я тоже не проверила в тарифах на сайте и доверилась непонятному сотруднику колл центра. Я сразу ее в приложении заблокировала и перечислила сумму в размере 799 руб. через месяц после этого у меня опять списали 799 руб. Ну это уже наглость. Я по этому поводу оставляла 4 обращения на что мне писали,что все списано правомерно,согласно тарифов. Так у меня вопрос- я не подключала после этого никакой льготный период. И на каком основании у меня опять списали 799 руб спустя месяц. Никто ответить мне внятно не может. Просьба помочь мне решить данный вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...