Обман с кэшбеком
11 сентября 2025 года запросил в чате приложения банка категории повышенного кэшбека на сентябрь, чтобы запланировать траты. Получил ответ по группе категорий, одна из которых медицина - 10%. 21 сентября 2025 года совершил платёж по карте в категории "медицина". 25 сентября 2025 года обнаружил, что начислен 1% кэшбека вместо 10%, что является обманом. Обратился в чат приложения банка, где был получен ответ, что у меня есть только одна категория повышенного кэшбека - одежда 5%, которая была установлена 4 сентября 2025 года, то есть до обращения 11 сентября 2025 года с запросом по кэшбеку в банк. Сотрудник банка ввёл меня в заблуждение 11 сентября 2025 года, сообщил мне недостоверную информацию о повышенных категориях кэшбека для меня в сентябре. Он не сообщил мне, о том, что категория кэшбека у меня одна - одежда, также как не предоставил информацию о том, что для повышенного кэшбека нужно выбрать категорию и сделать я это могу только в следующем месяце октябре. В приложении банка категории кэшбека не видны и чтобы их найти, нужно обратится в поддержку банка (приложение очень плохое). Из-за введения меня в заблуждение я понёс убытки и получил лишь 1% кэшбека от 45 000 р вместо 10% - 4500 р. Некому не рекомендую иметь дело с этим банком. Нечестно поступают
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...