Комиссия за заблокированную карту
Оформлял в офисе банка дебетовую карту, при ее формлении, сотрудник сказала, что необходимо также оформить еще и кредитную карту, якобы без нее невозможен выпуск дебетовой карты. При этом сообщила, что обслуживание бесплатно и вообще ее можно заблокировать. После оформления карты, она была заблокирована, никаких операций по не было. Каково же было мое удвивление, что сейчас мне приходит СМС о просроченной задолженности, в поддержке цирк: создал обращение, пришло СМС с номером обращения и в эту же секунду отказ по обращению. Оператор за пол секунды разобрался.
Теперь требуют оплатить комиссию вперед за 2025 год, при том, что какого либо "обслуживания карты" по факту не было, так как она заблокирована, просто отъем денег.
Прошу рассмотреть вопрос об отмене комиссии и закртии счета, так как сейчас закрыть счет я не могу, равно как оплатить, потому что карты заблокированы. Обращение 2716493
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...