Не приходят смс на часть карт в банке. Ужасная поддержка
Сегодня столкнулась с ужасным обслуживвнием в банке.Во первых у меня привязан номер 4991 он активен и является основным в банке.Начала делать покупку в онлайн магазине имея в банке всего 5 карт 3 карты оказались просто по факту не рабочие на них именно на них 1360 6519 6873 просто не приходят смс уже целый денб пытаюсь по 30 раз и именно на них нету смс.Но карты 9511 1456 прр вводе их при оплате на них моментально приходит смс !А именно те карты 3 на них вообще не прихожит никакого смс выписку с оператора приложу к отзыву.Мне даже сотрудник из чата направил тестовое смс и оно пришло!То есть гарантированно эти 3 карты прото не принимают смс один сотрудник подтвердил что есть ошибка на стороне банка а другой уже сотрудник пишет совсем наоборот по скрипту что якобы мои проблемы! У меня был звонок оператора с их сторороны все отлично и я это вижу т к именно 2 карты мтс банка приходят смс стабильно сколько не пытаюсь а вот 3 карты вообще не разу не приходит.Я требую решить ппоблемы с этими 3 картами мне срочно нужно было сделать покупку!!!!2 чача потратив просто так нечего не добилась и так же требую какой либо бонус за не удобства ибо банк для меня максимально отвратный поддержкой и постоянными ошибками!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...