Печально, что так все вышло

06.10.2025 17:36
899
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Летом 2024 года я оформил кредитную карту Газпромбанка. Пользовался ей месяц и закрыл, так как перешел на тинькофф. Закрыл? Я написал в онлайн-чат(06.09.2024) и начал общался с ботом, чтобы закрыть кредитную карту. Мне прислали ссылку на закрытие, я ввел код из смс, все прошло успешно. На днях мне прислали смс о том, что пришла задолженность на кредитную карту 990 рублей! Откуда? Я ведь её закрывал и лимит на то время был около 25 тысяч. Сейчас же лимит 100.000 рублей. Очень темные движения со стороны банка. Сегодня 06.10.2025 я написал в чат для того, чтобы уладить данную ситуацию. Ответ максимально простой - такая политика банка, в последнем сообщении мне вообще напрямую сказали, что никаких кодов, внимание, от банка не приходило! То есть они говорят, что не высылали мне никакой код в сентябре прошлого года! Безумие обыкновенное! Я хочу попросить руководство банка обратить внимание к данной проблеме, из-за технических проблем вы начислили мне задолженность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T07:22:07+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-09T12:28:51+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 1.2.2.[URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/46d/pgamo82lq4w3uqly975hfajjy3kb9x5s/4-Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-s-20.02.2024-_red-13.08.2024_.pdf]Тарифов[/URL], со второго года обслуживания кредитной карты – 990 рублей. Комиссия выставлена в связи с тем, что договор по кредитной карте не был закрыт. По результатам проведенной проверки сообщаем, что ранее оставленных заявлений на закрытие счета в системе банка не найдено. В чате вас проконсультировали корректно. Мы готовы рассмотреть возможность возврата выставленной комиссии в рамках лояльности, если вы погасите задолженность в полном объеме. Напишите нам в комментариях после погашения суммы. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка