Будьте осторожны! Газпромбанк автоматически подключает платное информирование
20 октября увидел, что с моего счета в газпромбанке было списано 99 руб. за какое-то мобильное информирование.
Данную услугу я не подключал.
Обратился в чат с просьбой уточнить как эта услуга подключилась. Попросил отключить и вернуть деньги.
Специалист Ольга в чате пояснила, что данная услуга подключается автоматически. Клиент дает согласие на автоматическое подключение этой платной услуги, подписывая заявление на оформление кредитной карты.
То есть я оформил кредитку в июле. Банк немного подождал и в октябре начал автоматически подключать какие-то платные услуги и списывать деньги с моего счета. Красавцы!
Более того при оформлении карты я задавал вопрос в чате или по телефону или представителю - "будет ли взиматься плата за смс информирование". Ответили - "плата за смс информирование не взимается."
Представитель Газпромбанка, проверьте, пожалуйста, со своей стороны кто конкретно из сотрудников банка ввел меня в заблуждение. Кто конкретно сказал, что плата за смс информирование взиматься не будет.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...