Утечка перс.данных клиента

29.10.2025 17:18
428
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я не являюсь клиентом вашего банка. Ваш коллектор службы выездного взыскания ошибся адресом для взыскания и приехал ко мне, по другому адресу и даже не в соседний дом, оставил письмо, а также прикрепил угрозу со следующим приездом с судебными приставами, и свою визитку.

Просьба научить своих коллекторов пользоваться навигацией.

А также проверить письмо на почте по адресу info@mtsbank.ru с темой "Ошибочное уведомление о взыскании" от 19 октября - там указаны ФИО и адрес вашего клиента, а также ФИО коллектора.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-10T11:19:22+03:00
Уточните, пожалуйста, вы направляли информацию банку по его запросу?
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-30T19:49:19+03:00
Здравствуйте! При наличии просроченной задолженности мы осуществляем взаимодействие с клиентами по тем контактным данным (телефоны и адреса), которые они предоставляют при заключении договора. Сейчас данных для проверки недостаточно. Мы запросили у вас дополнительные сведения, которые нам нужны для идентификации клиента. Инструкцию, как их передать, направили вам в смс. Как только получим обратную связь, вернёмся к вашему вопросу.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка