Бесполезная техподдержка
История начинается с того, что 6 сентября пришла смс от ОТП с требованием погашения задолженности по какому-то договору. Клиентом банка я никогда вообще не был, так что сразу нашёл номер горячей линии и сразу столкнулся с проблемой - с йоты не позвонить. Забавно, подумал я, и набрал со своего основного номера. Поудивлявшись вместе с оператором такому повороту событий, я был отправлен на сайт в раздел обращений, а оператор заверил, что ничем больше помочь не может. Ладно, через техподдержку йоты в чате узнал, что они могут подтвердить принадлежность номера либо путём моего визита в точку продаж (мне далеко до них и не упало совсем ещё и идти из-за косяка банка), либо просто подтвердить мои данные в самом чате. Выбрал второе, сделал скрины, отправил через форму банка. Молчание. Не забавно, теперь подумал я, но забил, смс больше не было. Через 10 дней опять смс, срочно оплатите долг. Снова звонок в тп банка и что? Девочка-оператор говорит, что всё, я ваш номер удалила. Потрясающе, подумал было я, но... ровно через месяц от этих хороших банкиров приходит смс, что долг передан в какое-то ООО НКО-что-то-там. И опять звонок, и опять ничем не могут помочь, но уже отправляют в офис банка. На логичный вопрос, а как банк вообще допустил заключение договора без подтверждения номера (которым я владею больше года), ответа я не получил. Итог: 3 звонка, 3 разных ответа, так и не решённый вопрос. Интересно, клиентов своих они также ценят?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Помощь с партнёрских банкоматом
2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести...
Оператор помогла с вопросом
Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
ОТП платит за рекомендации
Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил...
Помогли настроить переводы
Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...
Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ
Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...
Быстро помогли разобраться с накопительным счётом
10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал...