Газпромбанк вымогает деньги за не оказанную услугу

03.11.2025 09:19
512
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Обслуживался в банке долгое время. В 24-м году оформил кредитную карту этого банка, но толком не успел ей попользоваться, так как банк заблокировал мой счет по 115 фз. Пришел в отделение банка и попросил закрыть все счета и вернуть оставшиеся собственные средства на основном счете. Деньги мне вернули, кредитной картой вообще не пользовался, поэтому на ней никакого долга не было, мне сказали что все счета будут закрыты и я спокойно пошел домой.

В итоге спустя больше чем год меня начинает Газпромбанк атаковать смсками якобы я им должен за обслуживание кредитной карты, которая у меня почему-то не закрылась, хотя я подавал заявление на её закрытие и в банке меня уверели, что карта закрыта. Постоянно спамят смс сообщениями, сейчас вообще начали присылать смс сообщения о каких-то счетах на непонятные суммы по моему ИНН, которые я даже посмотреть не могу, так как в банк мне не войти, у меня давно ни одной карты нету. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-16T07:37:49+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-07T12:23:43+03:00
Здравствуйте! Для входа в Мобильное приложение/Интернет-банк требуется наличие активной карты. По заблокированной карте осуществить вход не получится. В ходе проверки нарушений в действиях сотрудника офиса не выявлено. Вами было оформлено заявление на закрытие только дебетовой карты. Так как кредитный договор действует, согласно тарифам карты, предусмотрена комиссия за обслуживание. Если вы не планируете пользоваться картой, рекомендуем оформить заявление на закрытие счета. Это можно сделать в офисе и в контактном центре банка при отсутствии задолженности. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-360916219611
2025-11-07T13:37:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка