Ввод в заблуждение по кредитной карте
Пользуюсь премиальным сервисом банка, имею премиальную кредитную карту с кредитным лимитом 640 тыс. Каждый месяц в Личном кабинете формируется обязательный платеж, который я должен внести до конца месяца. Так, до конца октября отобразился обязательный платеж 18373 руб. Он же идет и в выписке во вложении. Сейчас банк начислил мне 75 тысяч процентами, мотивируя это тем, что я должен был где-то еще дополнительно отслеживать какой-то льготный период и дополнительно его оплачивать. Я был бы не против это делать, если бы в личном кабинете обязательный платеж был именно обязательным платежом, а не чем-то другим. В итоге меня обвиняют в том, что я вносил ровно тот платеж, который и был указан в личном кабинете и выписке. Это обманная схема, направленная на ввод потребителя банковских услуг в заблуждение: перед глазами я вижу сумму, которую нужно внести, а по факту я должен внести совершенно другую сумму, чтобы процентов не было. Это худший премиальный сервис. За защитой своих прав я обращусь в суд. Данное обращение считайте попыткой досудебного урегулирования. Проценты, начисленные незаконно, нужно аннулировать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...