Банк обманывает в части данных по льготному периоду, а потом начисляет проценты

У меня оформлена кредитная карта. Для обновления льготного периода мне надо было погасить не позднее 31.05.2025 сумму задолженности. Я ее погасил (выписка прикладывается) и написал в подедржку банка с уточнением, все ли погашено и обновился ли у меня период. Мне было отвечено, что все погашено (скрин прикладывается). 5 июня 2025 я начал траты, думая, что у меня новый льготный период. В конце июля, при внесении минимальной суммы, я увидел, что у меня проценты начисляются и долг с каждым днем появляется (скрины прилагаются). Я написал в техподдержку с вопросами, мне сказали, что у меня начислены проценты (на 6 августа 12 215,63 руб., по факту их по итогу было больше) за то что я якобы не погосил кредитную карту в конце мая и у меня не обновился льготный период. Я начал выяснять, как так получилось, но никакого ответа банк внятного мне не дал, кроме того, что у них в системе все правильно и сотрудник ошибся, что у меня обновлен льготный период (скриншот прилагается). Я просил составить обращение, с приложением всех скриншотов, что сумму я вносил, но техподдержка отказывалась, говоря, что в системе у них все правильно. Я не понимаю, по выписке деньги внесены, было подтверждение от банка, что период обновился. Но Газпромбанк все равно начал начислять проценты и не обновил период. А при попытке выяснить, что они ошиблись. В ответ только "извините ошибся сотрудник" и игнорирование того факта, что деньги были внесены мною кредитка была погашена Таким образом я на ровном месте потерял больше 14 тысяч рублей (пока я обращался в техподдержку и просил разобраться, проценты все равно начисляли они, я думал, что ошибка будет исправлена и это просто технический их сбой, но им все равно).  Не советую никому брать кредитную карту здесь, это единтсвенный банк из крупных, с которым у меня возникла такая проблема из-за их плохой системы.