Блокировка счёта

19.11.2025 20:54
405
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подобие банка. Лучше бы занимались связью. Заблокировали счёт по 115-фз, более месяца назад. Как смог появился в отделении, спустя месяц, отделение есть только в соседнем городе. После дискуссии с оператором, пришли к выводу, что проще закрыть счёт с переводом оставшихся средств на счёт в другом банке. Сделать не смогли, по причине того, что как оказалось не все расчетные операции завершены, хотя прошло больше месяца. Операции, к слову сказать, были оплатой товаров в магазинах через терминал в день блокировки. В итоге счет, как и мобильный банк не разблокировали, средства не вернули, счёт не закрыли. Развели руками - приходите позже, обещали перезвонить. Спустя 2 недели - ни ответа ни привета. Считаю эту организацию обманщиками. Буду писать досудебную претензию, далее в прокуратуру по факту мошенничества

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-28T09:39:54+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-11-25T16:14:11+03:00
Здравствуйте! В соответствии с требованиями Банка России мы проверяем все операции, которые проводятся дистанционно. Если они вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить пользование картой, а также отказать в совершении операций. В вашем случае произошло именно это. Для снятия ограничений вам необходимо предоставить письменные пояснения экономического смысла проводимых операций по вашей карте, а также раскрыть источники происхождения зачисляемых средств. То есть уточнить, откуда поступили деньги на карту. Пояснения по операциям можно предоставить, обратившись с паспортом в любой наш офис. Адреса с графиком работы указаны на сайте. Также видим, что 21 ноября часть остатка со счета карты вы уже перевели. На текущий момент на счете еще остались средства.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка