Открывают счета без уведомления клиента, а для закрытия предлагают посетить салон или офис банка
Обнаружил в заказанной справке ФНС об открытых счетах (просто в сведениях о счетах этот счет не отображается, нужна именно справка), что у меня уже 2,5 года открыт счет в МТС Банке 40914... До этого был еще один счет, но его закрыли через неделю.
Насколько я понял, это какой-то временный транзитный счет, и, даже если он зачем-то вдруг понадобился, то давно уже должен быть закрыт, также как и первый. Поэтому я обратился в онлайн-чат сначала оператора связи, а потом сервиса МТС-деньги (почему-то со страницы банка перенаправляют именно на МТС-деньги) с просьбой объяснить, что за счет и закрыть его. Но и там и там мне сообщили, что вообще не видят у меня никаких счетов. Тогда я обратился с этим вопросом здесь на сайте к "Миле Добролюбовой, эксперту службы поддержки клиентов МТС Банка". В ответ получил стандартные отписку с предложением посетить офис банка или "салон экосистемы МТС"!!!
Не очень понятно зачем? Я не открывал счет лично. Почему я закрывать его должен лично. Кроме того, как без моего участия был закрыт первый счет?
Судя по отзывам и ответам "эксперта Милы" на аналогичные вопросы, это стандартная отписка банка. Т.е. проблема давняя и системная, но банк ее категорически не хочет решать.
С таким сервисом не банк клиентов получит, а оператор абонентов растеряет.
Надеюсь, что счет мне все-таки закроют. Вся неоходимая информация в скрытой части.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...