Решение проблемы в интернет банке

23.11.2025 10:45
714
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникла проблема с оплатой платежа в интернет банке, обратилась в чат банка. Сотрудник банка связалась со мной в чате очень быстро, поняла мою проблему и решили её в течении 10 минут. Было очень приятно что сразу связался "живой оператор", и не занималась перепиской с чат ботом, как это обычно бывает и доставляет массу неприятных эмоций.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-06T18:42:48+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос с оплатой платежа в интернет-банке? 23.12.2025 Благодарим, что дополнили отзыв и приложили документы. Оценка зачтена.
user-342023480874
2025-12-07T05:25:20+03:00
Возникла проблема с оплатой платежа в интернет банке. При оплате платежа через интернет банк пришло несколько PUSH уведомлений, в которых код для подтверждения платежа выходил скрытый ####, открыть его не получилось.Обратилась в чат банка. Сотрудник банка связалась со мной в чате очень быстро, поняла мою проблему, написала алгоритм моих действий, после этого платеж удалось совершить.
Банк Синара
Банк Синара
2025-11-24T12:15:24+03:00
Уважаемая user-342023480874! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы довольны работой нашего банка! Надеемся, что еще не раз сможем подарить вам улыбку и качественный сервис. Чтобы модераторы засчитали оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты или фото консультации к Вашему отзыву через вкладку "Добавить документы". Спасибо за Ваше время! Ваш банк Синара!

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 156
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка