Безалаберное отношение к своим клиентам. Стыд и позор!
Уважаемый, Газпромбанк. Опять я сталкиваюсь с вашим безответственным отношением. Я перевыпускала кредитную карту с программой лояльности мили. Работник отделения г. Сыктывкара, который, видимо этого никогда не делал, направил мою карту к выдаче в офис г. Ухты и заверил, что перевыпуск карты осуществляется на тех же условиях, то есть с программой лояльности мили. Далее я получала карту в отделении г. Ухты, где при получении меня тоже заверили, что программа лояльности у меня мили. На сегодняшний день я обратилась в колл-центр, где мне сообщают, что оказывается у меня отключены все программы лояльности. Я являюсь привелигированным клиентом вашего банка, прошу вернуть мне программу лояльности мили, так как вы нарушили договор, который был заключён с вами при оформлении данной карты, а так же в заявлении, которое я подписывала при перевыпуске карты была так же указана данная программа лояльности. Жалобу я оформила в приложении газпромбанка №2835456 от 23.11.25. Прошу рассмотреть её в срочном порядке, иначе встаёт вопрос о переходе и переводе своих средств в другой банк, с более комфортным условиями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...