Списана комиссия без предупреждения
Менял кредитную карту системы виза на систему мир. В отделении на Войковской в Москве. Мало того, что карту делали три (!) недели, но даже после получения смс о возможности забрать ее в отделении, карты там не было. Мне обещали разобраться, приходил два раза бесполезно и только после разговора на повышенных тонах появился результат, карту доставили в отделение на следующий день. При получении карты, зная способность данного банка впихивать клиенту платные услуги, специально спросил сотрудника, есть ли какие-то подключённые платные услуги на карте типа платных оповещений и пр., она однозначно сказала: НЕТ. Через месяц оказывается, что с меня списали плату за подключённые смс оповещения. Сам я этого сделать не мог, поскольку никогда ни в одном банке ими не пользуюсь и не пользовался. Составил обращение на эту тему. Никаких движений по его рассмотрению не происходит, а операторы горячей линии уверяют меня, что данную платную услугу подключил я сам. Ну просто чудесный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...