Банк неоднократно списывает деньги со счета кредитной карты
20 марта 2025 года по кредитной карте банка возникла задолженность сверх ожидаемой. Обратился в банк с просьбой предоставить детальный расчет процентов по карте с обоснованием начисления их на долг.
Получить информацию в банке не удалось.
Чтобы исключить подобные ситуации в будущем решил погасить долги перед банком и закрыть карту.
Несмотря на то, что все долги перед банком были погашены, 24 марта 2025 года снова возникла задолженность.
Мне удалось связаться по телефону с сотрудником банка и, следуя его рекомендациям, я внес деньги “с запасом” и убедился, что задолженность больше не возникает. Сотрудник банка уверил меня, что долги погашены и карта закрыта.
Я считал, что после таких уверений все мои отношения с банком завершены.
28 ноября 2025 года я случайно зашел в личный кабинет и каково же было мое удивление, когда я увидел очередную задолженность!!! Оказывается, 10 ноября была удержана комиссия за обслуживание (карты, которую я считал закрытой), моих оставшихся средств не хватило и, на сегодняшний день, у меня опять возникла задолженность перед банком!!!
Не знаю, что в этом случае возмущает больше, система, при которой банк безотчетно и без уведомлений списывает деньги своих клиентов, или полная не прозрачность операций внутри этой системы, или действия сотрудников банка, которые вместо помощи и консультации тех, кто по неосторожности связался с такой организацией, отделываются всями обещаниями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...