Я клиент МТС банка больше двух лет, и регулярно обращаюсь к специалистам поддержки по разным вопросам. И хочу сказать, что поддержка МТС банка, на мой взгляд, лучшая среди банков, потому что всегда отвечают быстро и действительно решают проблему, а не забрасывают шаблонными ответами.
Недавно я хотела потратить кэшбек на оплату билетов на выставку, но мне не хватало суммы для компенсации покупки. В истории покупок я увидела, что кэшбек отображается, но на баланс почему-то не зачислен. Я написала в чат поддержки через мобильное приложение. Мне ответили быстро и объяснили, что кэшбек начисляется в течение трех дней и после этого его можно использовать. А еще написали как можно потратить кэшбек другими способами, хотя я этого не спрашивала.
Спасибо поддержке за вовлеченность в запрос клиента, они всегда отвечают максимально полно и подробно. Я чувствую, что банку важно чтобы клиент обладал всей информацией по вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Помогли с кешбэком
Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и...