Помощь и консультация

17.12.2025 14:31
558
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Точка Банка. Недавно обратился со срочной просьбой. Мне нужно было восстановить удаленный документ. Я написал в поддержку и через минуту подключилась специалист Мария. Она попросила название и номер документа. Я все написал и еще через минуту документ был восстановлен. В итоге ровно за 5 минут мне восстановили нужный документ. Спасибо поддержке банка и специалисту Марии за оперативность!

Точка Банк
Точка Банк
2025-12-18T10:04:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что Мария смогла быстро подключиться и помогла вернуть документ. Для нас очень ценно, что сотрудники не просто формально отвечают, а именно помогают. Мы уделяем большое внимание подготовке сотрудников, чтобы каждый предприниматель мог решить все свои вопросы. Мы рядом 24/7 💜

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
845
отзыва
839
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Помощь сотрудников Точка Банка

Оценка 5

Открыт счёт в Точка Банке, у них же пользуюсь Онлайн-бухгалтерией. 28 июля написала в чат с банком, так как у меня сумма авансового платежа получалась больше, чем было указано в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка