Сотрудники банка намеренно вводят клиентов в заблуждение!

17.12.2025 20:49
735
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась летом в отделение банка УБРиР Екб по ул.Малышева 53 по поводу кредитной задолженности умершего родственника, с целью его погашения. Девушка-операционист, повертев в руках свидетельство о смерти, даже не скопировав и не отсканировав его, отказала мне в погашении! Якобы для того, чтобы ОПЛАТИТЬ долг родственника, я должна получить свидетельство от нотариуса! Но очень энергично уверяла, что все проценты с неустойками спишутся со дня смерти, когда я предъявлю свидетельство.

 Со временем выяснилось, что поскольку я наследник второй очереди, нотариус продлила мне срок ожидания, поначалу даже предполагалось до 9 месяцев! Учитывая, что по закону для банков предполагается только шестимесячный срок, я уже попала на излишние расходы! Плюсом то, что проценты начисляются как бы "за пользование денежными средствами", а по факту ими физически не могли пользоваться ни умерший, ни его родственники, то их начисление уже выливается в вопиющую несправедливость!

То есть, сотрудник банка меня уже подставила дважды, не позволив погасить текущую задолженность вовремя!!! За что меня в результате наказали?! За то, что у наследодателя не было наследников первой очереди, а мне по закону продлили срок ожидания ответа от нотариуса?! За то, что я не могла пользоваться кредитными средствами умершего родственника и мне не позволили погасить его задолженность при обращении в банк?!

 Абсурд на абсурде и абсурдом погоняет!! 

Больше к этому банку у меня нет доверия, никогда больше я не стану размещать в нём свои средства!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-28T16:04:31+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-12-18T14:39:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. Хотели бы прояснить ситуацию подробнее. Свидетельство о смерти вы можете предоставить в офис банка или направить на юридический адрес банка. Также информация по кредиту может быть предоставлена в офисе банка или посредством почты РФ, но только при предоставлении свидетельства о праве на наследство и свидетельства о смерти. При наличии данных документов вы можете обратиться в офис банка и предоставить их, а также можете направить в банк официальное обращение на юридический адрес банка: 620063, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, этаж 11. Отметим, что право платить или не платить остается за вами, но после вступления в права наследства, в соответствии с действующим законодательством РФ (ст. 1112 Гражданского кодекса РФ), в состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности. Стоимость перешедшего к вам имущества, пределами которой ограничена ваша ответственность по долгам наследодателя, определяется его рыночной стоимостью на время открытия наследства вне зависимости от ее последующего изменения ко времени рассмотрения дела судом. Поскольку смерть должника не влечет прекращения обязательств по заключенному им договору, наследник, принявший наследство, становится должником и несет обязанности по их исполнению со дня открытия наследства. Таким образом, все обязательства по погашению задолженности по кредитам в случае смерти заемщика переходят к вам. Если погашение по кредиту не будет происходить в течение 6 месяцев до вступления вами в права наследования, то по кредиту будут начислены штрафы и пени за просроченную задолженность. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru , всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025

Продукты банка