Благодарность сотруднику чата Наталье за инструкцию по установлению нового кода входа в приложение.

17.12.2025 23:51
784
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Два месяца назад установил мобильное приложение Банка Синара, торопился, не подумал какой код установить на вход в кабинет. Теперь при входе путаюсь, и не с первого раза получается войти. Чтобы установить другой код, который мне нужен, я обратился в чат 17.12.2025 в 21:27. Я вызвал оператора и задал вопрос в чате о том, как мне переделать код на новый , как сделать, например, шести - ,или восьмизначный. Написал, что у меня сейчас установлен четырехзначный. Я написал вопрос и вышел из приложения, а вошел, когда мне было удобно, и прочилал ответ оператора. Консультант Наталья дала полный ответ в 21:59 : " Путь: на Главной перейти в Профиль в левом верхнем углу → Вход и безопасность → Код доступа. Код доступа состоит из 4 цифр, ввести нужно 2 раза — второй раз для подтверждения. Используется для входа в приложение, чтобы каждый раз не вводить логин и пароль." Ответ Натальи меня порадовал, я узнал все, что спрашивал. Нашел по шагам из рекомендации Натальи, где найти нужный раздел и заменил код на новый. Благодарю оператора Наталью за содержательный ответ, я установил код, который ранее задумал, и теперь вхожу без ошибок, после первого набора кода. Спасибо большое за совет. Скриншоты прикрепил. 

Банк Синара
Банк Синара
2025-12-18T17:15:05+03:00
Уважаемый user-84158388898! Спасибо за теплые слова в адрес нашей сотрудницы! Благодарность обязательно передадим! Рады, что вы с нами ❤️ Ваш банк Синара!"

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 100
отзыва
1 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Благодарю оператора чата Наталью за консультацию о вариантах скрытия видимости сумм накоплений и о восстановлении видимости сумм.

Оценка 5

Клиентом банка стал несколько лет назад, с тех пор открываю вклады, получил карту, делал переводы, пользуюсь приложением банка, слежу за новостями. В настоящее время я в кабинете... Читать полностью

28.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

Очень приятный банк с высокими процентами по вкладам и накопительным счетам и без ненужных предложений. Находясь в центре г.Санкт-Петербурга по делам, зашёл в банк Синара и за 10... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо большое сотрудникам чата Дмитрию и Наталье за консультацию и помощь в прикреплении почтового ящика и за разъяснение о рассылаемой информации от банка в почтовый ящик.

Оценка 5

Клиентом банка стал несколько лет назад, оформлял вклады по высокой ставке, есть карта, пользуюсь услугами переводов. Просматриваю в кабинете раздел "Уведомления", в нем... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая помощь с уведомлениями

Оценка 4

Обнаружил, что трудновато жить без уведомлений об операциям по своей карте. Приятно знать, когда и какие списания были и сколько средств осталось на карте. Учитывая тот факт, что... Читать полностью

17.08.2026

Открытие вклада в Банке Синара

Оценка 5

10 августа 2026 года открыл вклад "Приветственный" в банке Синара с повышенной ставкой. Весь процесс оформления вклада прошёл очень быстро и оперативно. Доброжелательная сотрудница... Читать полностью

11.08.2026

Помогли с приложением

Оценка 5

Не работало приложение банка и сайт тоже не открывался. ‎09.08.26 в 23:57 Обратилась в поддержку банка по электронной почте (orders@delo.ru), чтобы узнать, когда устранят проблему... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка