Начисление кешбека оказалось проще, чем я думала
Часто получается, что конец месяца более суетливый, делаю покупки в последний момент, и как то уже попадала с проблемами в начислении кешбека, поэтому в этот раз решила все проверить заранее и заодно проверить по старым покупкам.
Итак, 18 декабря в 20:03 написала в чат интернет-банка свои вопросы про кешбек по дебетовой карте, что если у меня покупка пройдет в один месяц, а обработана будет в следующий, то какие категории будут действовать, все ли начислят.
Бот поддержки сразу перевел меня на сотрудника, что уже плюс. Ко мне подключилась сотрудник Ирина, прям минута в минуту, я ещё вопрос дописывала как раз. Ответила тоже очень быстро, примерно за минуту. Самое смешное, что я в итоге прочитала, но не поняла ответ и снова задала такие же вопросы, думая что категории применятся уже следующего месяца. Сотрудник вежливо и подробно переформулировала ответ, да ещё и успела на доп вопрос ответить, что округления кешбека не будет, все начислят с копейками, это здорово!
Итого, я выяснила, что если категории выбраны до покупки, то они и будут применены в момент покупки, а когда там пройдет обработка это не моя забота. Вежливая и доброжелательная поддержка, которая готова повторять столько раз, чтобы стало понятно, спасибо Ирине за ответы и за скорость (вся консультантация 10 минут заняла, я могла бы даже в магазине выбирая написать в поддержку и все решить)!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Помогли получить информацию по условиям обслуживания
31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила...
Помогли узнать и поменять логин
Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я...
Оформление карты в отделении
Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис...
Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте
Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не...
Быстрое обслуживание
Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту...
Оплата картой в метро со скидкой
Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно...
Помогли активировать категории кэшбэка
Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду...