Заблокировали WBкошелек из-за смены паспорта

Здравствуйте. Банк приостановил в использовании ваш электронный кошелек, так как у вас изменились паспортные данные. Перед обновлением рекомендуем проверить корректность паспортных данных через Госуслуги: gosuslugi.ru/621102/1/form Рекомендуем обновить данные, это можно сделать несколькими способами: 1) в приложении Balance Pay: - войти в мобильное приложение Balance Pay по номеру телефона, зарегистрированному в Wildberries - в разделе «Финансы» нажать на кнопку «Авторизовать кошелек»; - ознакомиться с Договором и поставить согласие с условиями; - пройти авторизацию, предоставив доступ к персональным данным на Госуслугах. - далее по навигации Госуслуг. 2) в личном кабинете Wildberries: - войти в мобильное приложение Wildberries; - в разделе «WB Кошелек» нажать на кнопку «Обновить данные»; - ознакомиться с Договором и поставить согласие с условиями; - пройти авторизацию, предоставив доступ к персональным данным на Госуслугах. - далее по навигации Госуслуг. 3) Приехать лично в офис банка с оригиналом документа, удостоверяющего личность. Наш адрес: Москва, улица Большая Ордынка, дом 40 строение 4. После этого вы сможете снова совершать выгодные покупки на Wildberries. Ссылки для скачивания Balance Pay: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.wildberries.wbpayclient App Store https://apps.apple.com/ru/app/balance-pay/id6443484009 Если не получается обновить данные через Госуслуги, то попробуйте: 1. Отозвать на Госуслугах согласие на обработку персональных данных WB Банком: профиль на Госуслугах → Договорённости и разрешения → Разрешения → ООО «Вайлдберриз Банк» → Отозвать разрешение. 2. Переустановить приложение Wildberries — то есть удалить и установить заново. 3. Войти в приложение и попробовать обновить паспортные данные ещё раз. Если не получится, то рекомендуем попробовать позже — через 3 часа. К сожалению, без обновления паспортных данных восстановить доступ к кошельку не получится. Актуальные паспортные данные — требование законодательства. Как только вы обновите паспортные данные и они пройдут проверку, восстановим доступ к кошельку. Если ситуация повторится, то просим написать нам в поддержку. С уважением, WB Банк