Открыл для себя МТС-банк из-за выходного кэшбэка
История отзыва о работе онлайн-чата банка
Оформил дебетовую карту с хорошим кешбэком в продуктовых магазинах. Пользуюсь картой около полугода. Очень доволен работой службы поддержки: отвечают быстро, вежливо и чётко решают любые возникающие вопросы.
Например, летом принимал участие в одной из акций банка с увеличенным кешбэком 10%, однако спустя некоторое время заметил, что сумма пришла только обычная. Обратился в чат поддержки, оператор сразу уточнил детали моей ситуации и объяснил, что базовый и акционный кешбэки поступают в разные сроки.
Кроме того, сотрудник сам предложил сверить список моих операций, чтобы убедиться, что я правильно выполнял условия акции. Как оказалось, в одном из случаев произошёл сбой из-за неверного MCC-кода операции. Это была моя оплошность, но благодаря консультанту Наталье удалось своевременно внести исправления и успешно завершить покупку до конца срока акции.
Отдельное спасибо Наталье за внимательное отношение и подробное пояснение всех нюансов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Помогли с кешбэком
Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и...