Обман или правда при открытии вклада?

22.12.2025 18:07
656
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В отделении на Комендантском проспекте сменился менеджер по премиум обслуживанию.. У меня закончился вклад и получилось, что хотя бы до февраля мне доступно премиум обслуживание. Короче, меня на это уговорили, я подписала об этом бумагу и мне стали переоформлять вклад. В процессе оформления менеджер С-ко заявил мне, что счетом возврата для премиум вкладов может быть только накопительный счет! и открыл мне такой. Мне это в данный момент абсолютно не надо, о чем я и сказала ему. Он сказал, что +0.2% выплачиваются только при таких условиях.

По тлф на горячей линии банка мне сказали, что это неправда.

Прошу представителя банка разобраться с данной ситуацией. Если меня обманули, прошу 

1. закрыть накопительный счет с условием, чтобы я могла открыть его в любой нужный мне момент с приветстветственной ставкой

2. написать какие дисциплинарные меры были приняты к менеджеру, так нагло обманывающему клиентов ради выполнения плана

Если это правда, прошу банк прислать мне условие вклада, где такое написано. Ни чтением, ни поиском я такое условие не нашла.

Если что, мне не трудно переложить деньги в другой банк

БСПБ
БСПБ
2026-01-21T11:25:59+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Для нас важно обеспечивать каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Поясняем условия начисления процентов по сезонному вкладу: • если вклад открывается в дополнительном офисе через сотрудника, проценты по окончании срока начисляются на накопительный счет; • если клиент открывает вклад самостоятельно в интернет-банке, он может выбрать счет для выплаты процентов самостоятельно. С полными условиями вклада вы можете ознакомиться в вашем экземпляре договора. Уведомление об открытии вклада доступно для получения в любом офисе банка. По результатам проверки установлено, что со стороны сотрудника дополнительного офиса ошибок не допущено. Более подробные условия по вкладам размещены на сайте банка: https://www.bspb.ru/retail/deposits Мы приняли к сведению информацию о качестве обслуживания в дистанционных каналах. Надеемся, что наши пояснения помогли прояснить ситуацию. Благодарим вас за обращение! С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
user-357820256319
2026-01-22T17:04:19+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 528
отзыва
1 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада.  При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Получение информации

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для получения информации о перечислении налоговых выплат. Сотрудник банка внимательно выслушал и спросил паспорт, посмотрел по всем счетам и сказал... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка