В очередной раз понадобилась помощь Технической поддержки. Вопрос стоял о том, как быстро я смогу воспользоваться денежными средствами, как заемными, после погашения задолженности.
20.12.2025 в 16:49 написал в чат. На мой запрос ответила оператор с интересным именем Сэлмэг (даже загуглил - «яркая, светлая», бурятское женское имя). Сэлмэг пояснила, что при погашении задолженности по карте Халва, возвращенные денежные средства перемещаются в раздел «заемные» и сразу же становятся доступными. Меня это вполне устроило, так как мне необходимо было ими воспользоваться сразу же.
Так же, я попросил объяснить, каким образом будет рассчитан возврат тех средств, которыми я воспользуюсь. Сэлмэг всё доходчиво пояснила. Из её объяснений, я понял, что рассрочка предоставится на два месяца, так как покупка будет произведена НЕ у партнера Совкомбанка. И необходимо будет заплатить комиссию в размере 99 рублей. Данная информация мне очень помогла. На сегодняшний день я воспользовался этой удобной услугой банка.
Спасибо огромное оператору Сэлмэг, что помогла разобраться в моем вопросе. И пусть наступающий Новый год для неё будет ярким и светлым!
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...