Отказ в конвертации 2500 баллов за перевод пенсии в банк

22.12.2025 18:54
543
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
  • В октябре 2025 написала заявление в офисе ПСБ о переводе пенсии, в ноябре пришла первая пенсия на карту банка, 12 декабря начислены 2500 баллов. Почему баллы, а не рубли? В рекламе и при оформлении заявления оператор банка говорил про сумму в 2500 рублей!, Теперь Банк отказывается конвертировать баллы на карту, ссылаясь на какие-то обновления, которые обещают закончить только в январе. Почитала отзывы, там с июня месяца проблема с начислением баллов и не только это. Расцениваю это , как обман и привлечение денежных средств в банк. Прошу ответить : почему ваш банк не выполняет свои заявленные обещания - в течение месяца после первого перечисления пенсии зачислить на карту 2500 рублей? Почему ссылается на обновления, которые, судя по отзывам, идут с лета 2025 года? Прошу дать мне конкретный ответ: какого числа мне придут на карту эти баллы в рублях?   
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T11:52:08+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2026-01-05T18:00:42+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию сотрудник корректно предоставил Вам информацию по зачислению баллов в рамках акции "Бонус к пенсии". К сожалению на стороне Банка был недоступен перевод бонусных баллов в рубли, это связано с проведением плановых работ, направленных на обновление сервиса, приносим извинения. Конвертировать баллы в рубли Вы можете в личном кабинете в разделе "Кешбэк".

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка