Кредитная карта, как борьба с банком за свои интересы
Решил рассказать свою историю пользования продуктами банка, а именно кредитной картой
Я полагаю мой отзыв будет очень полезным для остальных клиентов банка, которые стали "счастливым обладателем" кредитной карты газпромбанка.
Почему я выбрал карту газпромбанка?
1. Есть льготный период (период когда можно не платить проценты)
2. И как мне изначально показалось прозрачные условия (в чем я сильно ошибался)
А теперь подробно о втором пункте, почему банк меня разочаровал.
На самом делемногие банки зашивают разного рода комиссии, т е банки получают доп. доход с клиента за счет обслуживания карты, навязыванием обязательных доп продуктов и т д, я сразу отсеял такие банки. И вот оформил кредитную карту Газпромбанка, первая неделя все прекрасно, пользовался с удовольствием, а потом начались сюрпризы. Первый сюрприз это списание денежных средств за разного рода страховки (сумма не соизмеримая с суммой долга, я как человек, который платит ипотеку и ежегодно продлевает страхование жизни могу об этом с уверенностью заявить). Потом банк сам мне подключил какую то подписку, о которой я ничего не знаю, естественно все за мой счет. А теперь внимание, правительство борется с подобными схемами и создало для населения закон, который отстаивает интересы обманутых клиентов, а именно закон о "периоде охлаждения", суть закона заключается в том, что каждый человек имеет право отказаться от навязанных продуктов течении 30 дней со дня его оформления. Именно этим правом я и воспользовался, благо в банке это удобно, не нужно писать письма, заявления и т п, все можно сделать в личном кабинете, главное делать это через чат с банком, дозвонится до оператора у вас не получится. Забавно, что когда я обратился на горячую линию с целью отключения навязанных продуктов сотрудники банка начали попытку продать эти продукты, именно тогда я узнал, что в подписку входит какой то доступ для просмотров кабельного ТВ (винк или иви, точно не помню). Вот интересно мнение сотрудников банка, как вы считаете, проще продать клиенту продукт предварительно рассказать о преимуществах и особенностях товара или просто поумолчанию подключить продукт клиенту, а когда он это вычислил и с негативом обращается в банк для возврата ДС т к чувствует себя обманутым пытаться допродать ему продукт?
Понимаю, что банком составлен кредитный договор так, что он может сам списать деньги за любой продукт который ему придет в голову, например захочет чтобы вам ежедневно приходил в формате смс прогноз погоды и за это ежемесячно списывать деньги (прошу не благодарить за идею), ведь это равноценно с тем что банк подключает на свое усмотрения доступ к теле подпискам предварительно даже не узнавая смотрит ли клиент телевизор и вообще есть ли он у него...
И так, резюмирую, банк выбрал очень сомнительную позицию, подключает клиентам продукты на свое усмотрение без одобрения на это клиента, понятно, что это рассчитано на то, что какой то клиент не заметит списания, а какой то просто не захочет воевать с банком (из мерии пусть подавится), я считаю это несерьезным. Я все подписки и страховки отключил, в данный момент банк списывает 99р в месяц за уведомления, у меня много кредитных карт, такое только в газпромбанке, но в следующем месяце я закрою кредитную карту, и оспаривать эту комиссию желания нет.
Рекомендую всем пользователям кредитных карт этого банка периодически смотреть детализацию расходов по карте, и при выявлении подобных ситуаций не опускать руки, а отстаивать свои права, я довольно подробно расписал как это можно сделать.
Всем добра, а банку научиться работать по совести
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...