Оперативно помогли сменить номер для СБП: бот дал базовую инструкцию, а оператор - точное решение
Возникла необходимость сменить номер телефона, привязанный к Системе быстрых платежей (СБП). Поэтому сегодня в 21:25 обратилась за помощью в чат поддержки. Первым подключился бот Антошка. Он дал общую инструкцию по изменению контактов в профиле: как добавить новый номер через раздел «Уведомления» и «Контакты», а также объяснил процедуру смены основного номера, если есть доступ к обоим телефонам, или через Госуслуги, если доступа к старому номеру нет. После этого я уточнила, будет ли на новый номер автоматически поступать переводы по СБП. На этот вопрос бот перенаправил меня к оператору. Специалист Дмитрий подключился в течение нескольких минут. Он вежливо попросил время на проверку и вернулся с чётким и конкретным решением. Дмитрий объяснил, что после смены номера необходимо повторно привязать СБП к нужному счёту. Для этого нужно на главной странице приложения нажать на счёт, выбрать «Подключить Систему быстрых платежей», подтвердить операцию кодом и переводы снова будут поступать корректно. В результате моя задача была решена полностью. Бот предоставил базовое руководство по изменению данных, а оператор Дмитрий дополнил его ключевой недостающей информацией - алгоритмом повторной привязки СБП. Спасибо за слаженную работу автоматизированной и живой поддержки, которая сэкономила время и дала точный ответ. Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Помогли получить информацию по условиям обслуживания
31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила...
Помогли узнать и поменять логин
Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я...
Оформление карты в отделении
Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис...
Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте
Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не...
Быстрое обслуживание
Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту...
Оплата картой в метро со скидкой
Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно...
Помогли активировать категории кэшбэка
Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду...