Ответ на вопрос

03.01.2026 18:48
386
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.01.2026 в 19.45 местного времени у меня возник вопрос по переводу денежных средств с накопительного счета с выплатой процентов на минимальный остаток, оформленный в Озон банке. Так как мне было непонятно возможна ли данная операция, не потеряю ли я проценты, написала в поддержку Озон банка. Виртуальный помошник передал мой вопрос для ответа оператору Тимуру.Оператор Тимур обещал ознакомиться с моим обращением и ответить на мой вопрос.Через 10 минут мне написали ответ, который помог мне принять правильное решение. Благодарна поддержке банка Озон в лице Тимура, что мне помогли принять верное решение. Быстро , оперативно и компетентно!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-13T09:29:34+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? 28.01.2026 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-275416517057
2026-01-13T09:59:23+03:00
Так как у меня были сомнения по поводу перевода денег ( дата расчётного периода была на следующий день 04.01.2026.) я обратилась в поддержку Озон. Там оператор мне подсказал, что если 03.01 снимете, то потеряете проценты. А если на следующий день, хоть прямо с утра, то проценты выплатят. Что я и сделала. Просто в некоторых банках в последний день перед датой расчётного периода можно уже переводить, поэтому так как у меня счёт впервые был в Озон банке открыт, поэтому были сомнения. Теперь я знаю
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-03T19:29:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Для нас важно, чтобы каждый клиент получал быструю и квалифицированную помощь в любой ситуации.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Открытие накопительно счета в банке

Оценка 5

Давно хотела открыть накопительный счет в Ozon банке, т.к. для нового клиента тут неплохая ставка 15,1% . Хотела открыть его раньше, но хотелось приветственную ставку на два полных... Читать полностью

20.08.2026

Поддержка рассказала про условия кредитной карты

Оценка 5

Я пользуюсь банковскими продуктами Озон -Банка, меня есть виртуальная дебетовая карта банка, открыт накопительный счет, подключена подписка Премиум. 16 августа 2026 года в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка