Самый ужасный банк!

13.01.2026 09:46
619
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет активно пользовалась кредитной картой Газпромбанка, ни единой просрочки и вот в декабре, закинув сумму льготного периода и думая что все хорошо, происходит следующее! Оказывается, в этот же период я должна была положить еще денег за годовое обслуживание- хотя нигде в приложении это не отражалось! Как итог - банк снимает эти 900 с чем то рублей из денег на льготный период и на следующий день начисляет проценты!!! В чатах меня убеждают что это некорректно и проценты уберут так как денег было достаточно для закрытия льготного - но не тут то было! Банк считает что они все сделали правильно! Теперь мне капают бешеные проценты и я их оплачиваю, но! На вчерашний день платеж минимальный стоял (русскими цифрами прописан бы!!!)6 с чем то тысяч, я закинула побольше чтоб по тихоньку гасить долг и сегодня смотрю - сняли в счет процентов 7 с чем то тысяч!!! Это как??? То есть сейчас банк делает все возможное чтоб я еще и на штрафы попала?? Никому не советую банк! Ни ко-му!!! работаю со многими банками по кредитками - но хуже махинаторов газпрома - не видела!

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-14T13:27:31+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно изучили ситуацию. Проценты по карте начислены корректно. Льготный период по карте действовал до 31.10.2025. Чтобы им воспользоваться вам нужно было полностью погасить задолженность до указанного срока. К сожалению, внесенных вами средств оказалось недостаточно. Часть суммы была списана в счет погашения задолженности за обслуживание карты. Комиссия 990 рублей со второго года действия карты предусмотрела тарифом. Посредством пуш-уведомлений банк уведомлял вас о погашении задолженности за обслуживание карты. Поэтому по окончании льготного периода были начислены проценты за весь срок. Проценты начисляются на ежедневной основе на сумму задолженности до полного погашения. Согласно условиям, при внесении средств в первую очередь погашаются начисленные проценты, после чего обязательный платеж. Ошибок со стороны банка нет. Подробную информацию о размере долга и сроках погашения вы можете увидеть в Мобильном приложении в разделе «Задолженность». С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка