МТС банк нарушает закон о персональных данных 152-ФЗ
МТС банк нарушает законодательство РФ, а именно закон "О персональных данных" от 152-ФЗ.
С мая 2025 начала получать рекламу от МТС банка в ежедневном режиме (в виде пуш сообщений). Написала в чат о том, что запрещаю использовать свои персональные данные для рекламы и продвижения своих продуктов. В ответ мне предложили отключить пуш уведомления в приложении банка (сотрудники точно специалисты?). Писала еще несколько раз, звонила в офис, везде оформляют обращения, пишут о том, что позвонят, но ничего не меняется. Удалось отключить только через 2 недели регулярных обращений (нарушение №1, закон требует исполнить запрет в срок, не превышающий 7 дней).
И вот оно снова. Теперь на почту в ежедневном режиме. Ответ на обращение - нажмите отписаться (еще раз, точно специалисты?). По телефону отвечают, что уже все отключено, кроме рекламы кредитов. Банк ее отключить не может (нарушение №2), требуется синхронизация с госуслугами.
Синхронизироваться с госуслугами считаю для себя неразумным, только от меня на этом сайте с пяток отзывов о том, как мои данные оказывались не только в МТС банке, но и у МТС и у партнеров МТС, клиентом которых я никогда ранее не была, и о чем банк не стесняясь написал в ответе.
Сегодня я в очередной раз получила очередное письмо от МТС банка с рекламой кредита. Да-да, банк рекламирует свои кредиты в ежедневном режиме. Не вижу иного выхода, как обратиться в РКН с жалобой на то, что банк использует мои персональные данные для рекламы своих услуг без моего согласия.
Банк не рекомендую. Сотрудникам МТС банка - побольше рекламных рассылок вам в почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...