Быстрая консультация
4 января 2026 написала в чате в соц сетях (в личных сообщениях).
Мне нужно было уточнить, можно ли снять наличные с моей кредитной карты без комиссии.
Оператор подробно и сразу всё разъяснил:
1. Сообщил, что за снятие наличных и перевод с кредитной карты действует комиссия. Написали размер комиссии за перевод и обналичивание именно по моей карте.
2. Объяснили, что эти операции не входят в льготный период.
Далее задала еще пару дополнительных вопросов, на которые сотрудник мне также вежливо и быстро предоставил ответ.
Сотрудники в этом чате в сот сетях всегда быстро подключаются и не заставляют долго ждать. Отвечают в течение одной-две минуты. Именно этот диалог тоже не исключение.
Ответы были быстрыми, четкими, все по делу, конкретно, без лишней информации.
Именно в этой консультации мне понравилось: вежливое общение, внимательное отношение, полнота и четкость представленных ответов и конечно же скорость ответов.
Благодарю за профессионально оказанную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...