Заведомо ложные консультации

21.01.2026 14:03
627
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в чат поддержки для уточнения условий по кредитной карте, на основе полученной информации спланировал финансы и воспользовался кредитной картой, спустя неделю выяснилось, что оператор дал не верную информацию.

Попросил скорректировать до того, что сообщил оператор, в ответ получил отказ.

Как итог, операторый могут давать любую информацию и банк за это не отвечает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-24T14:31:08+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-22T12:28:05+03:00
Здравствуйте! Расчетные периоды по кредитной карте установлены правильно. До оформления/подключения продукта рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями его предоставления, поскольку ваша подпись подтверждает согласие со всеми условиями договора и действующими тарифами. Льготный период кредитования определен условиями договора и составляет до трех расчетных периодов согласно индивидуальным условиям. Таким образом, льготный период по карте действует с 05 ноября 2025 г. по 2 февраля 2026 г. При своевременном погашении задолженности до завершения льготного периода проценты за использование кредита не взимаются. В случае несоблюдения условий проценты начисляются в соответствии с условиями договора. Информацию о точной сумме задолженности и сроках погашения можно посмотреть в мобильном приложении банка в разделе «Задолженность». Мы понимаем важность быстрого и качественного обслуживания клиентов, поэтому постоянно совершенствуем уровень предоставляемых сервисов. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка